- FAQ
- Na het reizen
- Verloren/beschadigde bagage
- Wat moet ik doen als mijn bagage vermist is?
Wat moet ik doen als mijn bagage vermist is?
Ondanks alle voorzorgen kan bagage soms toch zoek raken. Doe aangifte bij de balie 'Lost and Found' op de luchthaven van aankomst voordat je de luchthaven verlaat. Zonder deze aangifte kan er geen regeling worden getroffen. Je hebt hiervoor het boekingsnummer, instapkaart en bagagelabel nodig. Ook als je al buiten de bagagehal bent kunt u nog terug naar binnen gaan tot bij 'Lost and Found', ook hiervoor heb je je boekingsnummer, instapkaart en bagagelabel nodig.
Heb je een ID, paspoort, medisch materiaal of medicatie die vermist is op Zaventem, dan kun je hiervoor contact opnemen met Brussels Airport via deze link zodat ze snel kunnen zoeken naar dit vermiste item.
Heb je nog geen aangifte gedaan? Neem dan zo snel mogelijk contact op via het klachtenformulier.
Zodra de bagage is gelokaliseerd stelt de vervoerder alles in het werk om deze zo snel mogelijk af te leveren.
Verloren/vertraagde bagage kan je opvolgen via Worldtracer.